Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Importadora y Distribuidora CISNEROS. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y las transacciones relacionadas con la compra de impresoras térmicas, rollos térmicos, monitores táctiles, cajones de dinero y escáneres. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Productos y Precios

2.1. Todos los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.
2.2. Los precios están sujetos a cambios sin aviso previo. El precio aplicable a una compra será el que esté vigente en el momento de realizar el pedido.
2.3. Los precios incluyen impuestos, excepto cuando se indique lo contrario, pero no incluyen costos de envío, que se agregarán al momento de finalizar la compra.

3. Pedidos y Pagos

3.1. Para realizar un pedido, debes proporcionar la información requerida, incluyendo nombre, dirección y datos de pago. Al realizar un pedido, declaras que la información proporcionada es precisa y completa.
3.2. Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo trasferencias bancarias,  pagos en efectivo y billetera móvil. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o información incorrecta.

4. Envío y Entrega

4.1. Los pedidos se procesan y envían en el menor tiempo posible, generalmente dentro de 2 horas hábil después de la confirmación del pedido.
4.2. Las fechas de entrega estimadas se proporcionan solo como referencia y pueden estar sujetas a retrasos fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias externas como desastres naturales, problemas con los servicios de mensajería o eventos de fuerza mayor.
4.3. Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables por productos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

5.1. Aceptamos devoluciones en un plazo de 7 días después de la entrega del producto, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin usar y en su empaque original.
5.2. Para iniciar una devolución, debes contactarnos a través de [email protected] o +505 8626-3571 / +505 7541-6993 y proporcionar la información del pedido.
5.3. En caso de devolución aprobada, el reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado. No reembolsamos los costos de envío, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

6. Garantía

6.1. Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de  6 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños causados por el mal uso, desgaste normal o manipulación incorrecta del producto.
6.2. Para hacer válida la garantía, debes presentar el comprobante de compra y contactarnos para recibir instrucciones sobre el proceso de garantía.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. Importadora y Distribuidora CISNEROS no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros productos, salvo cuando la ley aplicable no permita tal limitación de responsabilidad.
7.2. No asumimos responsabilidad por pérdida de datos, ingresos o beneficios, ni por interrupción de negocio como resultado del uso o mal uso de nuestros productos.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctanos a través de [email protected], +505 8626-3571  / +505 7541-6693.